我们工厂成立于1970年,是经中国机械工业部认可的国有直属企业。是中国四大轴之一,专门生产调心滚子轴承和圆柱滚子轴承,在轴承行业已经有50年的历史了。
我们目前90%的客户都是来自欧洲,美国和日本,主要是从以下几个方面控制产品质量
a)原材料控制
在我们当地,有许多原材料和零件制造商,我们与他们保持着良好的关系。我们有大量稳定的采购量,他们保证为我们提供稳定质量的材料和零件。并且安排了一个人专门负责我们的材料和零件的生产和交付,以确保质量安全。
b)工厂车间
我们拥有500多名员工,其中包括80名专业技术人员。我们拥有超过400套生产设备以及350套先进的测试机。
c)生产过程
每一步都包含着我们工程师对产品的理解
d)质量控制
轴承加工完毕后,我们会发送一些样品给客户检测。客户对我们的样品满意后,我们将安排交货。
e)质量投诉
如果有任何客户对质量提出投诉,我们会将其转发给我们的服务团队。他们将直接向我们的工厂经理报告。通常,我们会在24小时内与生产,采购和包装部门举行会议,并会在48小时内提供反馈和解决方案。
f)谈判
通常,我们通过电子邮件联系客户。我们每年还出国到不同的市场拜访我们的现有客户。我们将面对面交谈以加深了解。
我们很自豪地说,知道目前为止,我们没有一个客户要求退货,质量是我们的企业文化